Настоящая Памятка разработана в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом  от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 15-ФЗ от 23.02.2013 г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» и другими нормативно-правовыми актами, принятыми в РФ, Свердловской области, а также Приказами и распоряжениями по ООО «Здоровье». 

ПАЦИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО НА:

  1. на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе по договору ДМС;
  2. соблюдение приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи;
  3. доступность, качество и безопасность медицинской помощи;
  4. соблюдение приоритета профилактики в сфере охраны здоровья;
  5. соблюдение врачебной тайны;
  6. профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию;
  7. получение консультаций врачей-специалистов;
  8. получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  9. медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  10. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболеваний, диагнозах и прогнозах, целях, методах обследования, включая альтернативные, и продолжительности рекомендуемого лечения, а также о болевых ощущениях, возможном риске, побочных эффектах и ожидаемых результатах;
  11. получение информация о состоянии своего здоровья в доступной форме, в отношении несовершеннолетних, возраст которых не достиг 14 лет, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными предоставление информации осуществляется их законным представителям лечащим врачом или другим специалистом, принимающим непосредственное участие в обследовании и лечении пациента; информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли, за исключением случаев, установленных Законодательством РФ. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме пациенту и членам его семьи, если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация. защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
  12. знакомство с первичной медицинской документацией;
  13. отказ от медицинского вмешательства;
  14. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  15. допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
  16. защиту персональных данных;
  17. в случае нарушения прав пациент может обратиться к генеральному директору ООО «Здоровье», в вышестоящие органы, либо в суд.

ПАЦИЕНТ ОБЯЗАН:

  1. принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  2. соблюдать внутренний распорядок работы медицинского центра, тишину, чистоту и порядок;
  3. строжайшим образом выполнять требования и рекомендации лечащего врача;
  4. уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, проявлять доброжелательность и вежливое отношение к другим пациентам;
  5. предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
  6. сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи, являться на прием к врачу в назначенные дни и часы, соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом;
  7. исполнять требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом персоналу медицинского центра;
  8. при отказе от какого-либо медицинского вмешательства, пациент оформляет письменный добровольный отказ;
  9. бережно относиться к имуществу медицинского центра и других пациентов, не оставлять без присмотра свои вещи; за действия, повлекшие за собой причинение ущерба имуществу медицинского центра, пациент несет материальную ответственность в соответствии с Гражданским Законодательством;
  10. не курить в помещениях, а также на территории медицинского центра «Здоровье».

НА ТЕРРИТОРИИ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА «ЗДОРОВЬЕ» ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  1. курение в зданиях, помещениях, а также на территории Центра;
  2. распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
  3. появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
  4. играть в азартные игры;
  5. нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (бахил);
  6. проносить в кабинеты верхнюю одежду и обувь;
  7. громко разговаривать, шуметь;
  8. на территории медицинского центра применять пиротехнические средства (петарды, фейерверки, хлопушки);
  9. пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследования;
  10. выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места;
  11. самостоятельно регулировать приборы системы отопления;
  12. оставлять без присмотра личные вещи (документы, деньги, золотые украшения, сотовые телефоны и т.п.);
  13. За нарушение режима и правил внутреннего распорядка медицинского пациента могут отказать в медицинском обслуживании.

НАРУШЕНИЕМ СЧИТАЕТСЯ:

  1. курение в помещении медицинского центра;
  2. употребление пациентом веществ, способных привести к алкогольному или наркотическому опьянению;
  3. грубое или неуважительное отношение пациента к медицинскому персоналу; 

В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В ПОМЕЩЕНИИ ООО «ЗДОРОЬВЕ» ВЕДЕТСЯ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ!

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ ЗА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ:

  1. Для получения амбулаторно-поликлинической помощи пациент должен обратиться в медицинский центр «Здоровье» по адресу: г. Сысерть, ул. Свободы, д.38А оф.8, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Часы работы медицинского центра: понедельник-пятница с 8.00 до 18.00; суббота с 8.00 до 17.00, воскресенье с 9.00 до 16.00.
  2. Вся медицинская документация предоставляется лично пациенту или лицу, представляющему пациента с его письменного согласия.

Уважаемые Пациенты!

В целях обеспечения конституционных прав граждан на бесплатное оказание медицинской помощи в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области на 2020 год, во исполнение Федерального закона РФ от 21 ноября 2011г. № 323-ФЗ «Об охране здоровья граждан в РФ» ИНФОРМИРУЕМ ВАС, что все виды медицинской помощи, включая первичную медико-санитарную и специализированную, Вы можете получить БЕСПЛАТНО, для этого Вам следует обратиться в поликлинику по месту жительства/прикрепления.

Медицинский центр «Здоровье» не участвует в реализации Территориальной программы госгарантий бесплатного оказания медицинской помощи по ОМС на 2021 год.

Уважаемые Пациенты!

Во исполнение Постановления Правительства РФ №1006 от 04.10.2012 г. «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» п.15 УВЕДОМЛЯЕМ Вас до подписания Договора на оказание платных медицинских услуг, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии  здоровья потребителя.

КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ:

Министерство Здравоохранения Свердловской области

Почтовый адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34б

Адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Телефон: +7 (343) 312-00-03 - приемная МЗ СО

Сайт: https://minzdrav.midural.ru

Свердловская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей Свердловской области»

Адрес: 620144, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 8, офис 305

Телефон: (343)257-03-33,213-66-33

https://www.ozppso.ru

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

Справочная Росздравнадзора: (495) 698-45-38; (499) 578-02-30

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Пресс-служба: тел/факс (495)624-80-90

Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1

Территориальный орган Росздравнадзора по Свердловской области

Адрес: 620014 г. Екатеринбург, ул. Попова, д.30

Телефон: (343) 371-63-62

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Сайт: http://66reg.roszdravnadzor.ru 

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия прав человека

Телефон: 8 (343) 374-13-79

Факс: 8 (343) 374-01-91

Адрес: 620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 3

Электронная почта (официальный адрес): Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.